Piko 정책 문서
자동결제(정기결제) 약관
Piko 유료 플랜의 자동결제 동의 시 적용되는 결제 주기, 갱신 시점, 해지 방법, 환불 정책, 결제 실패 처리 정책을 정합니다. 본 약관은 이용약관의 일부를 구성합니다.
최종 수정일: 2026년 4월 18일
제1조 (목적)
본 약관은 Piko 유료 플랜의 자동결제(정기결제) 신청·갱신·해지·환불·결제 실패 처리에 관한 사항을 규정합니다. 이용자가 결제 화면에서 “자동결제 약관에 동의합니다”에 체크하고 결제를 완료하면 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제2조 (결제 주기 및 자동 갱신 시점)
- 결제 주기는 이용자가 선택한 월간(1개월) 또는 연간(12개월) 단위입니다.
- 최초 결제 완료일을 기준으로 같은 일자에 자동 갱신됩니다(말일 보정 규칙은 PG 정책을 따릅니다). 예) 4월 18일에 월간으로 결제하면 매월 18일경에 자동 청구됩니다.
- 자동 갱신 청구는 결제 주기 만료일 0시 전후로 시도되며, 결제 영수증/내역은 이메일과 결제 내역 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 자동결제 신청 시 정가 대비 5% 할인이 적용됩니다. 단건(1회) 결제 가격으로 환산할 때 할인 전 정가가 표시됩니다.
제3조 (해지 방법 및 효력)
- 이용자는 언제든지 결제 내역 페이지에서 “자동결제 해지” 버튼으로 다음 회차 청구를 중단할 수 있습니다.
- 해지가 접수되면 즉시 다음 회차 자동 청구는 진행되지 않습니다.
- 해지하더라도 이미 결제된 현재 주기의 만료일까지는 유료 플랜이 그대로 유지되며, 만료 후 무료 플랜 한도로 자동 전환됩니다.
- 해지 후 다시 자동결제를 이용하려면 결제 페이지에서 새로 결제하시면 됩니다.
제4조 (환불 정책)
- 전자상거래법에 따라 결제 후 7일 이내에는 결제 내역 페이지에서 본인 명의의 환불을 요청할 수 있습니다.
- 환불이 처리되면 즉시 무료 플랜으로 전환되며, 자동결제도 함께 해지됩니다.
- 결제 후 7일이 지난 경우, 또는 일부 환불(부분 환불) 등 본 페이지에서 자가 처리되지 않는 케이스는 고객센터(master@runai.kr / 1566-2395)로 문의해주세요.
- 이미 상당 부분 디지털 서비스가 제공된 경우(예: AI 재생성 한도 소진, 기간 경과 등) 관계 법령 및 회사 내부 정책에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
제5조 (결제 실패 시 재시도 정책)
- 등록된 결제 수단(카드 등)으로 자동 청구가 실패하면, 회사는 일정 간격을 두고 최대 3회까지 재시도합니다.
- 3회 재시도 후에도 결제가 완료되지 않으면 자동결제는 자동으로 해지되며, 현재 결제 주기 만료 후에는 무료 플랜으로 전환됩니다.
- 결제 실패 사유(한도 초과, 카드 만료, 분실 등)는 이메일 또는 결제 내역 페이지에서 확인할 수 있습니다. 결제 수단을 변경하려면 다시 결제 페이지에서 새 결제 수단으로 자동결제를 등록해주세요.
제6조 (가격 변경 통지)
- 회사는 요금제 가격을 변경할 수 있으며, 변경된 가격이 자동결제 갱신에 적용되는 경우에는 시행일 최소 30일 전에 이메일 또는 서비스 화면을 통해 사전 고지합니다.
- 이용자는 가격 변경 통지 후 자동결제 갱신 전까지 본 약관 제3조에 따라 자유롭게 해지할 수 있습니다.
제7조 (기타)
사업자 정보 및 문의
상호: 런에이아이
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