Piko 정책 문서

자동결제(정기결제) 약관

Piko 유료 플랜의 자동결제 동의 시 적용되는 결제 주기, 갱신 시점, 해지 방법, 환불 정책, 결제 실패 처리 정책을 정합니다. 본 약관은 이용약관의 일부를 구성합니다.

최종 수정일: 2026년 4월 18일

제1조 (목적)

본 약관은 Piko 유료 플랜의 자동결제(정기결제) 신청·갱신·해지·환불·결제 실패 처리에 관한 사항을 규정합니다. 이용자가 결제 화면에서 “자동결제 약관에 동의합니다”에 체크하고 결제를 완료하면 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제2조 (결제 주기 및 자동 갱신 시점)

  1. 결제 주기는 이용자가 선택한 월간(1개월) 또는 연간(12개월) 단위입니다.
  2. 최초 결제 완료일을 기준으로 같은 일자에 자동 갱신됩니다(말일 보정 규칙은 PG 정책을 따릅니다). 예) 4월 18일에 월간으로 결제하면 매월 18일경에 자동 청구됩니다.
  3. 자동 갱신 청구는 결제 주기 만료일 0시 전후로 시도되며, 결제 영수증/내역은 이메일과 결제 내역 페이지에서 확인할 수 있습니다.
  4. 자동결제 신청 시 정가 대비 5% 할인이 적용됩니다. 단건(1회) 결제 가격으로 환산할 때 할인 전 정가가 표시됩니다.

제3조 (해지 방법 및 효력)

  1. 이용자는 언제든지 결제 내역 페이지에서 “자동결제 해지” 버튼으로 다음 회차 청구를 중단할 수 있습니다.
  2. 해지가 접수되면 즉시 다음 회차 자동 청구는 진행되지 않습니다.
  3. 해지하더라도 이미 결제된 현재 주기의 만료일까지는 유료 플랜이 그대로 유지되며, 만료 후 무료 플랜 한도로 자동 전환됩니다.
  4. 해지 후 다시 자동결제를 이용하려면 결제 페이지에서 새로 결제하시면 됩니다.

제4조 (환불 정책)

  1. 전자상거래법에 따라 결제 후 7일 이내에는 결제 내역 페이지에서 본인 명의의 환불을 요청할 수 있습니다.
  2. 환불이 처리되면 즉시 무료 플랜으로 전환되며, 자동결제도 함께 해지됩니다.
  3. 결제 후 7일이 지난 경우, 또는 일부 환불(부분 환불) 등 본 페이지에서 자가 처리되지 않는 케이스는 고객센터(master@runai.kr / 1566-2395)로 문의해주세요.
  4. 이미 상당 부분 디지털 서비스가 제공된 경우(예: AI 재생성 한도 소진, 기간 경과 등) 관계 법령 및 회사 내부 정책에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.

제5조 (결제 실패 시 재시도 정책)

  1. 등록된 결제 수단(카드 등)으로 자동 청구가 실패하면, 회사는 일정 간격을 두고 최대 3회까지 재시도합니다.
  2. 3회 재시도 후에도 결제가 완료되지 않으면 자동결제는 자동으로 해지되며, 현재 결제 주기 만료 후에는 무료 플랜으로 전환됩니다.
  3. 결제 실패 사유(한도 초과, 카드 만료, 분실 등)는 이메일 또는 결제 내역 페이지에서 확인할 수 있습니다. 결제 수단을 변경하려면 다시 결제 페이지에서 새 결제 수단으로 자동결제를 등록해주세요.

제6조 (가격 변경 통지)

  1. 회사는 요금제 가격을 변경할 수 있으며, 변경된 가격이 자동결제 갱신에 적용되는 경우에는 시행일 최소 30일 전에 이메일 또는 서비스 화면을 통해 사전 고지합니다.
  2. 이용자는 가격 변경 통지 후 자동결제 갱신 전까지 본 약관 제3조에 따라 자유롭게 해지할 수 있습니다.

제7조 (기타)

  1. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 회사의 이용약관, 개인정보처리방침, 관계 법령(전자상거래법, 여신전문금융업법 등) 및 PG사 정책을 따릅니다.
  2. 본 약관은 게시일부터 효력이 발생하며, 중요한 변경 사항이 있을 때는 시행일과 변경 사유를 사전에 공지합니다.

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