08. 자주 묻는 질문

네이버 플레이스 없으면 안 되나요?

현재 Piko는 네이버 플레이스 기반 생성 서비스입니다. 플레이스 정보가 있어야 Piko가 가게 정보, 리뷰, 사진, 메뉴를 빠르게 읽어 첫 사이트를 만듭니다. 아직 플레이스가 없다면 먼저 네이버 스마트플레이스에 가게를 등록하고 정보를 정리한 뒤 시작해 주세요.

만든 사이트가 마음에 안 들면 어떻게 하나요?

/dashboard에서 관리하기를 눌러 사장님이 직접 고칩니다. 디자인에서 템플릿, 색상, 폰트를 바꾸고, 기본과 섹션에서 문구를 다듬고, 사진에서 대표 사진을 바꿔 보세요. 유료 플랜에서는 Piko가 AI 재생성 흐름도 일부 제공합니다.

이미지 저작권 문제는 없나요?

처음 가져오는 사진은 네이버 플레이스에 등록된 가게 사진을 기반으로 합니다. 사장님이 권리를 갖고 있거나 사용 허락을 받은 사진을 쓰는 것이 가장 안전합니다. 다른 가게, 블로그, 인스타그램의 사진을 임의로 저장해 올리면 저작권 문제가 생깁니다.

영업시간이 바뀌면 매번 Piko에 입력해야 하나요?

영업시간은 네이버 플레이스에서 가져오는 정보입니다. 네이버 스마트플레이스에서 영업시간을 수정한 뒤 Piko 기본 탭에서 지금 동기화를 누르면 Piko가 최신 정보를 가져옵니다. 자동 반영은 플랜별 동기화 주기에 맞춰 진행됩니다.

다른 사람이 우리 가게를 베껴 만들면 어떻게 하나요?

타인의 가게 정보, 상호, 사진, 리뷰를 무단으로 쓰면 문제가 됩니다. 의심되는 사이트를 발견하면 해당 사이트 주소와 사유를 고객센터로 보내 주세요. 공개 사이트의 신고 기능으로도 운영자가 확인합니다.

가게를 폐업하면 도메인은 어떻게 되나요?

기본 주소는 사이트를 삭제하거나 운영을 중단하면 더 이상 쓰지 않으면 됩니다. Piko에서 구매한 도메인은 만료일이 있으며 자동 갱신이 아닙니다. 외부에서 산 도메인은 해당 도메인 업체에서 따로 관리해야 합니다. 폐업 전에는 도메인 연결 해제, 결제 해지, 사이트 삭제를 순서대로 확인해 주세요.

결제 실패하면 어떻게 되나요?

결제 실패는 카드 한도, 유효기간, 카드사 거절, 결제창 종료 등으로 생깁니다. 사장님은 실패 안내를 이메일 또는 결제 내역에서 확인합니다. 반복해서 실패하면 카드사 한도와 해외결제 차단 여부를 확인하고, 새 결제 수단으로 다시 결제해 주세요.

비밀번호를 잊으면 어떻게 하나요?

Piko는 이메일 인증번호 로그인과 카카오·Google 로그인을 지원합니다. 이메일 로그인은 비밀번호 대신 6자리 인증번호를 받아 로그인합니다. 카카오나 Google로 가입했다면 같은 소셜 계정으로 다시 로그인해 주세요.

무료 플랜으로 계속 써도 되나요?

네. 사장님은 기본 주소와 제한된 리뷰, 사진, 메뉴, 통계를 활용해 계속 씁니다. 다만 워터마크 숨김, 커스텀 도메인, 자동 동기화, 더 긴 통계 기간이 필요하면 스탠다드 이상 플랜을 검토해 주세요.

내 도메인을 이미 갖고 있는데 또 사야 하나요?

아니요. 이미 가비아, 후이즈, Cloudflare, 카페24 등에서 산 도메인이 있다면 도메인 탭의 외부 도메인 연결을 사용하면 됩니다. Piko에서 새로 구매하는 방법도 있지만 필수는 아닙니다.

카카오톡으로 공유했는데 사진이 바로 안 바뀌어요.

카카오톡은 미리보기 정보를 일정 시간 저장합니다. Piko에서 사진이나 문구를 수정한 직후에는 예전 카드가 보일 때가 있으니 아래 도구로 캐시를 새로고침해 보세요.

카카오 개발자 도구: https://developers.kakao.com/tool/clear/og
페이스북 공유 디버거: https://developers.facebook.com/tools/debug/

가게를 잠시 비공개로 바꿀 수 있나요?

현재 일시정지 기능은 지원 예정입니다. 임시 비공개가 필요하시면 운영팀에 문의해 주세요.

사이트를 삭제할 수 있나요?

대시보드에서 무료 플랜 사이트는 삭제 버튼을 제공합니다. 삭제하면 사이트와 콘텐츠, 리뷰, 메뉴, 사진, 도메인 설정이 영구 삭제되며 되돌리지 못합니다. 유료 플랜 사용 중에는 먼저 결제와 도메인 상태를 확인해 주세요.

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